GMとGoogleのOnStar AIテクノロジーが拡張、フォード・プロが新しいEV充電器を発表、ヒュンダイはEV充電器でライバル視

Aug 26, 2023

ディーラーにおける人工知能の未来 — Kevin Frye | ジェフ・ワイラー・オートモーティブ・ファミリー人工知能によって自動車ディーラーやメーカーのビジネスの進め方や顧客へのサービスの提供方法が変革され、自動車業界は再び進化しています。 この変化の最前線にいる思想的リーダーの 1 人が、ジェフ ワイラー オートモーティブ ファミリーのマーケティング ディレクターであるケビン フライです。 ここで全セグメントを視聴してください

ゼネラルモーターズは8月29日、自動車メーカーの事業全体にAI技術を適用する方法を検討するためにGoogleと協力していることを明らかにした。 デトロイトの自動車メーカーと Google Cloud 部門は、生成 AI、つまり会話型 AI に焦点を当てた広範なパートナーシップを形成することで、2022 年に開始された GM の OnStar Interactive Virtual Assistant (IVA) での以前の協力関係を拡大しました。 続きを読む

フォード プロは、8 月 29 日に第 2 世代の EV 充電器、シリーズ 2 AC 充電ステーション 80 アンペアを発表しました。新しい EV 充電器は、エクスペリエンス全体を最新化および合理化することを目的としており、車両が電気自動車に切り替えるのがこれまでより簡単になります。 最新の充電オプションを発表した後、フォード・プロのテッド・カニス最高経営責任者（CEO）は「当社は精選された商用充電ソリューションに重点を置き、企業が電気への移行を容易にできるよう支援することに尽力している」と述べた。 続きを読む

ヒュンダイは、新たな技術アップグレードと独自のステーションネットワークによって、電気自動車充電分野におけるテスラの優位性に挑戦しようとしている。 テスラは、市場でドライバーから肯定的なレビューが寄せられている唯一の充電プロバイダーの 1 つです。 この分野のほとんどのブランドは、EV所有者が引き続き高レベルの駅の停電、充電の問題、長い待ち時間に直面しているため、2023年に顧客満足度スコアが低下することになる。 続きを読む

テキサス州のスバル販売店は、地元の退役軍人墓地で毎年行われる献花式を支援するために多額の寄付を行った。 総額 16,085 ドルの資金は、非営利団体「退役軍人のための花輪」に寄付されます。 同団体は毎年、中央テキサス州立退役軍人墓地内の墓に花輪を捧げ、亡くなった軍人とその親族を追悼している。 グループの創設者であるジーン・シャイン氏はフォート・カヴァゾス・ヘラルド紙に、花輪の保管が小規模なチームにとって課題となっていると述べた。 続きを読む

ペースの速い自動車小売業界におけるストレスと燃え尽き症候群の管理自動車小売業界はダイナミックで進化し続けるセクターであり、その専門家にとって独特の課題が生じています。 継続的な顧客とのやり取りから、販売目標の達成、時間的プレッシャーとのやりくりまで、要求は時に圧倒されるように感じることがあります。 この記事では、自動車小売業界におけるストレスを効果的に管理し、燃え尽き症候群を防止し、健全なワークライフ バランスを促進するための実践的な戦略を探ります。 これらの戦略を実行することで、専門家はキャリアを成長させながら精神的な健康を優先することができます。 続きを読む

社内 BDC と外部 BDC: 切り替えの方法と理由 ディーラーにとって、顧客のフォローアップは非常に重要です。 一部の顧客は、電話、テキストメッセージ、電子メールによる営業担当者とのやり取りに基づいて購入する販売店を選択し、誰がより早く、より専門的に対応するかに基づいて選択することもあります。 ここで、設備の整った営業担当者かビジネス開発センターの出番になります。いつ、どのようにビジネス開発センターに切り替えるのか、また営業担当者にのみ作業を任せるべき場合について説明します。 続きを読む

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